Política de Envio

​Envios e Prazos de Entrega

Para produtos em Stock o prazo médio de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento, as encomendas são processadas e enviadas 
Os prazos de entrega variam conforme a opção de envio selecionada:

• Portugal Continental: 1 a 5 dias úteis

• Açores e Madeira: 3 a 10 dias úteis

• Envios Internacionais: 5 a 20 dias úteis (dependendo do país)

Estes prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como atrasos dos serviços de transporte ou períodos de elevado volume (ex.: épocas festivas).

​

Para produtos de produção as entregas serão negociadas com o cliente caso a caso, dependendo da quantidade e modelo escolhido pelo cliente.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no momento de checkout, com base no peso total da encomenda e destino.
Campanhas de portes grátis, quando aplicáveis, serão comunicadas no site.

Rastreamento

Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento (sempre que disponível).
Recomendamos que verifique também a sua caixa de spam.

Recolha em Loja (se aplicável)

Disponibilizamos a opção de recolha gratuita em loja física.
O cliente será notificado quando a encomenda estiver disponível para levantamento.

Dados de Entrega

É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de envio estão corretos e completos. Encomendas devolvidas por morada incorreta poderão ser reenviadas mediante pagamento de novo valor de portes.

Produtos Danificados no Transporte

Caso receba a sua encomenda com sinais de dano externo, deverá:

1. Fotografar a embalagem e o artigo,

2. Recusar o recebimento ou assinar com reserva junto da transportadora,

3. Contactar-nos dentro de 48 horas com as fotografias e o número da encomenda.

Atrasos ou Problemas no Envio

Não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis à transportadora, serviços alfandegários ou circunstâncias externas fora do nosso controlo.

Envios Internacionais e Alfândega

Para encomendas enviadas para fora da União Europeia, eventuais taxas alfandegárias ou impostos locais são da responsabilidade do cliente.